Past Incidents

Gentile cliente

Nell’ottica  del continuo miglioramento della qualità del servizio, comunichiamo che il giorno 11.01.2020 dalle ore 09.00 alle ore 13.00 effettueremo dei lavori di manutenzione programmata sull’impianto elettrico a servizio della serverfarm “Cube” della nostra sede di Bolzano, via Pacinotti 12. Il lavoro riguarda il test di scarica batterie dei due UPS in servizio presso la serverfarm di Bolzano. La durata presunta dei lavori è di circa 4 ore.

Non prevediamo disservizi alle apparecchiature installate nella serverfarm.

Tutte le operazioni saranno supervisionate da personale Brennercom.

Per eventuali ulteriori informazioni, potrete contattarci al numero 848 008 800 facendo riferimento a questa comunicazione oppure rispondendo direttamente a questa e-mail.

Cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.

Sehr geehrter Kunde, 

Im Zuge der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung möchten wir Ihnen mitteilen, dass am 11.01.2020 zwischen 09:00 und 13:00 Uhr eine geplante Wartung der Stromversorgung der Serverfarm "Cube" in unserem Sitz in Bozen, via Pacinotti 12, vorgenommen wird. Dabei handelt es sich um einen Batterieentladetest der beiden UPS, die die Serverfarm versorgen. Die Dauer der Arbeiten wird ca. 4 Stunden betragen.

Es ist keinerlei Ausfall auf den Geräten, welche in der Serverfarm installiert sind, vorhergesehen.

Für weitere Informationen können Sie uns gerne, bezugnehmend auf diese Mitteilung, unter 848 008 800 anrufen bzw. uns direkt auf diese E-Mail antworten.

Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen

Gentile cliente

Nell’ottica  del continuo miglioramento della qualità del servizio, comunichiamo che il giorno 14.12.2019 dalle ore 09.00 alle ore 13.00 effettueremo dei lavori di manutenzione programmata sull’impianto elettrico a servizio della serverfarm “Cube” della nostra sede di Trento, via Ernesto Sestan 5. Il lavoro riguarda il test di scarica batterie dei due UPS in servizio presso la serverfarm di Bolzano. La durata presunta dei lavori è di circa 4 ore.

Non prevediamo disservizi alle apparecchiature installate nella serverfarm.

Tutte le operazioni saranno supervisionate da personale Brennercom.

Per eventuali ulteriori informazioni, potrete contattarci al numero 848 008 800 facendo riferimento a questa comunicazione oppure rispondendo direttamente a questa e-mail.

Cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.

Sehr geehrter Kunde, 

Im Zuge der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung möchten wir Ihnen mitteilen, dass am 14.12.2019 zwischen 09:00 und 13:00 Uhr eine geplante Wartung der Stromversorgung der Serverfarm "Cube" in unserem Sitz in Trient, via Ernesto Sestan 5, vorgenommen wird. Dabei handelt es sich um einen Batterieentladetest der beiden UPS, die die Serverfarm versorgen. Die Dauer der Arbeiten wird ca. 4 Stunden betragen.

Es ist keinerlei Ausfall auf den Geräten, welche in der Serverfarm installiert sind, vorhergesehen.

Für weitere Informationen können Sie uns gerne, bezugnehmend auf diese Mitteilung, unter 848 008 800 anrufen bzw. uns direkt auf diese E-Mail antworten.

Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen

Dalle ore 23:00 del 02 Dicembre fino alle ore 00:01 del 03 Dicembre saranno eseguiti dei lavori di manutenzione straordinaria sulla piattaforma CLOUD. Pertanto, non sarà possibile accedere al portale cloud ed effettuare modifiche sull’infrastruttura. Durante la fase di manutenzione sarà comunque garantito il servizio senza interruzioni. Per ulteriori informazioni, potete contattare il Supporto Tecnico di Brennercom al numero 848 008 800 (lun – ven 07:00 – 19:00 e sabato 08:00 – 17:00).

Vom 02 Dezember um 23:00 Uhr bis zum 03 Dezember um 00:01 Uhr werden außerordentliche Wartungsarbeiten auf der CLOUD-Plattform durchgeführt werden. Während der Arbeiten kann auf das Cloud-Portal nicht zugegriffen werden, auch dürfen keine Eingriffe auf der Infrastruktur vorgenommen werden. Die Dienste werden während der Wartung wie gewohnt funktionieren. Für weitere Informationen können Sie sich gerne unter der Rufnummer 848 008 800 an den Technischen Support von Brennercom wenden ( Mo – Fr 07:00 – 19:00 und Sa 08:00 – 17:00).