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Past Incidents

Monday 20th November 2017

Cloud Problemi storage Trento - Problem am zentralen Speichersystem in Trient

Das Problem am zentralen Speichersystem in Trient wurde behoben. Aufgrund des Problems am zentralen Storage in Trient wurden einige Backups nicht korrekt ausgeführt.

Il problema sullo storage di Trento è stato risolto ma a causa di questo la maggioranza dei backup non si sono eseguiti.

Cloud Problemi storage Trento - Problem am zentralen Speichersystem in Trient

A causa di un bug nel firmware del sistema di storage di Trento una parte del pool smart risuta irrangiugibile. I nostri specialisti stanno lavorando alla soluzione del problema

Aufgrund eines Bugs in der Firmware des zentralen Speichersystems steht ein Teil des Smart Pools im Rechenzentrum von Trient derzeit nicht zur Verfügung. Unsere Spezialisten arbeiten an der Lösung des Problems

Sunday 19th November 2017

Cloud Problemi storage Trento - Problem am zentralen Speichersystem in Trient

Siamo in attesa di sostituire un componente difettoso, una volta sostituito l'errore dovrebbe rientrare.

Wir warten darauf, eine defekte Komponente, sobald diese getauscht ist, sollte der Fehler behoben sein.

Cloud Problemi storage Trento - Problem am zentralen Speichersystem in Trient

Stiamo investigando un problema sul nostro storage a Trento. Seguiranno altre informazioni .

Wir untersuchen ein Problem bei unserer Storage in Trento. Weitere Informationen folgen.

Saturday 18th November 2017

No incidents reported

Friday 17th November 2017

No incidents reported

Thursday 16th November 2017

No incidents reported

Wednesday 15th November 2017

Datacenter BZ Backup falliti - Backup fehlgeschlagen

Abbiamo riscontrato problemi sul sistema di backup durante la notte. Purtroppo i suoi backups non sono stati eseguiti. Se lei giudica che sia necessario eseguire i suoi backups durante la finestra diurna, per cortesia chiami al Service Desk Brennercom 848 008 800, o invii una mail a [email protected] chiedendo di eseguire i jobs di backups per il suo ambiente.

Ci scusiamo per il disagio, Cordialmente

Il Team B.Cloud


Sehr geehrte Damen und Herren,

wir teilen ihnen mit dass heute Nacht die Backups nicht erfolgreich waren. Möchten Sie diese heute unter Tags ausführen lassen , bitten wir Sie unser Service Desk unter der Rufnummer 848 008 800 , [email protected] zu kontaktieren, mit der Anfrage die Backups Jobs durchzuführen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

Mit freundlichen Grüßen

Team B.Cloud

Telephony Problemi linea telefonica VOIP nei Comuni di Malcesine e Primiero San Martino di Castrozza

Nei giorni scorsi anche l’azienda Brennercom S.p.A. è stata coinvolta suo malgrado, così come numerosi altri operatori resellers sul territorio italiano, nella situazione relativa a Digitel Italia S.p.A. e alla messa in mora di questa da parte di Telecom Italia S.p.A. La situazione di crisi generata dall’interruzione dei servizi ha comportato anche per alcuni utenti Brennercom residenti nei Comuni di Malcesine e di Primiero San Martino di Castrozza un disservizio indipendente dalla volontà di Brennercom. Per ovviare alla messa in mora di Digitel e con l’obiettivo di continuare a garantire i servizi FTTR (Fiber To The Radio), Brennercom e i suoi partner si sono già mossi concludendo un accordo con un nuovo fornitore, affinché si possa realizzare nel più breve tempo possibile una migrazione dei numeri. Tale migrazione è stata portata a termine nei giorni immediatamente successivi per i clienti con stato già “attivo”, mentre ha rivelato complicazioni tecniche indipendenti dalla volontà di Brennercom per quei clienti che si trovavano ancora in uno stato “in attivazione” o che erano stati migrati da Digitel ad altro operatore al momento della disattivazione delle linee di Digitel da parte di Telecom.

Tuesday 14th November 2017

No incidents reported